Política de privacidad

1. Propósito

El propósito de esta política de privacidad es informar a los usuarios del sitio ATLANTIDE-SAUNA.COM sobre cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.

Atlantide Sauna se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales de sus clientes y usuarios, de acuerdo con las normativas aplicables sobre la protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos, conocido como RGPD.

2. Controlador de datos

El responsable de los datos recogidos en el sitio es:

Sauna
AtlantidaSitio web: ATLANTIDE-SAUNA.COM
Dirección de correo electrónico de contacto: infos@atlantide-sauna.com

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos personales, puede contactarnos en la siguiente dirección: infos@atlantide-sauna.com.

3. Datos personales recogidos

Al utilizar el sitio ATLANTIDE-SAUNA.COM, se pueden recopilar ciertos datos personales, incluyendo:

nombre y apellidos;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono, si se proporciona;
dirección de facturación, si es necesario;
información de pedidos;
información sobre entradas compradas;
datos de pago necesarios para el procesamiento de la transacción;
dirección IP;
navegar por los datos del sitio;
Mensajes enviados a través de formularios de contacto.

Atlantide Sauna solo recopila los datos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio, el procesamiento de pedidos, la gestión de tickets y la relación con clientes.

4. Fines de la recogida de datos

Los datos personales recopilados pueden utilizarse para los siguientes fines:

creación y gestión de pedidos realizados en el sitio;
la emisión, envío y gestión de los billetes de entrada;
verificación de la validez de los billetes;
procesamiento de pagos;
enviar confirmaciones de pedidos;
la gestión de las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto;
gestión de atención al cliente;
prevención del fraude y el abuso;
cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales;
mejora de la operación del sitio;
enviar información comercial o promocional, solo cuando esté autorizado.

Como los billetes comprados en la web son válidos durante un máximo de 8 días desde la fecha de compra, se pueden conservar ciertos datos relacionados con el uso del billete para verificar su validez, uso o caducidad.

5. Base legal para el procesamiento

El procesamiento de datos realizado por Atlantide Sauna se basa en particular en las siguientes bases legales:

la ejecución del contrato, para la tramitación de pedidos, la emisión de tickets y la gestión del acceso;
el cumplimiento de obligaciones legales, en particular las obligaciones contables y fiscales;
el interés legítimo de la sauna Atlantide, en particular para la seguridad del sitio, la prevención de fraudes y la gestión de denuncias;
el consentimiento del usuario, en particular para ciertas comunicaciones comerciales o ciertas cookies no esenciales.

6. Datos de pago

Los pagos realizados en ATLANTIDE-SAUNA.COM son procesados por proveedores de pago seguros.

Atlantide Sauna no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito de los clientes. La información de pago es procesada directamente por los proveedores de pago según sus propios estándares de seguridad.

Se puede conservar cierta información relacionada con la transacción para permitir el seguimiento de la orden, la gestión de una posible reclamación, el cumplimiento de las obligaciones contables o la prevención del fraude.

7. Periodo de conservación de datos

Los datos personales solo se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados y luego archivados o eliminados conforme a las obligaciones legales aplicables.

Para fines informativos:

los datos relacionados con órdenes podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contables y fiscales;
los datos relacionados con los tickets se conservan durante el tiempo necesario para su emisión, control, uso o expiración;
Como los billetes son válidos por un máximo de 8 días desde la fecha de compra, los datos operativos relacionados con su validez solo pueden conservarse más allá de este periodo para la gestión administrativa, contable, técnica o en caso de una reclamación;
los mensajes enviados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para procesar la solicitud;
Los datos utilizados con fines comerciales se conservan hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja de la suscripción.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales recopilados pueden ser accesibles solo para personas y proveedores de servicios que necesiten conocerlos en el contexto de sus misiones.

Esto puede incluir, pero no se limita a:

los equipos internos de la Sauna Atlantide;
proveedores de servicios técnicos que proporcionan alojamiento, mantenimiento o seguridad para el sitio;
proveedores de pagos;
herramientas de gestión de pedidos y venta de tickets;
Proveedores de correo electrónico transaccional o comercial;
autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo requiera.

Atlantide Sauna no vende los datos personales de sus clientes a terceros.

9. Alojamiento y Seguridad

El sitio ATLANTIDE-SAUNA.COM está alojado por un proveedor de servicios técnicos responsable de garantizar la disponibilidad, seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

Atlantide Sauna implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. Se invita a los usuarios a mantenerse alerta, especialmente en el almacenamiento de sus identificadores, confirmaciones de pedidos y tickets.

10. Cookies y rastreadores

El sitio web ATLANTIDE-SAUNA.COM puede utilizar cookies o tecnologías similares para que funcione correctamente y mejorar la experiencia del usuario.

Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, en particular para:

habilitar la navegación;
gestionar el carrito de la compra;
Finaliza un pedido.
transacciones seguras;
memoriza ciertas decisiones técnicas.

Se pueden utilizar otras cookies, sujeto al consentimiento del usuario cuando sea necesario, en particular para medir la audiencia, mejorar el sitio o ofrecer contenido adaptado.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante la configuración ofrecida en el sitio o desde la configuración de su navegador.

11. Comunicaciones por correo electrónico

Atlantide Sauna puede enviar correos electrónicos a los clientes como parte de la gestión de sus pedidos, incluyendo:

confirmación de compra;
Enviar el ticket;
información de pedidos;
responder a una solicitud de contacto;
información importante sobre el servicio o la instalación.

Las comunicaciones comerciales también pueden enviarse cuando el usuario ha dado su consentimiento o cuando las regulaciones aplicables lo permitan.

Cada correo electrónico comercial incluye, cuando es necesario, una forma de darse de baja.

12. Derechos de usuario

De acuerdo con la normativa aplicable, cada usuario tiene derechos sobre sus datos personales, incluyendo:

derecho de acceso;
derecho a rectificación;
derecho a la borración;
derecho a objetar;
derecho a restricción de la tramitación;
el derecho a la portabilidad de datos;
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Atlantide Sauna en la siguiente dirección: infos@atlantide-sauna.com.

La solicitud debe especificar el derecho correspondiente y permitir identificar claramente a la persona implicada. Se puede solicitar prueba de identidad en caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante.

13. Quejas

En caso de dificultad con la gestión de sus datos personales, se invita al usuario a contactar con Atlantide Sauna en la siguiente dirección: infos@atlantide-sauna.com.

El usuario también puede presentar una queja ante la autoridad competente para la protección de datos personales.

14. Datos de menores

El acceso a la sauna Atlantide y la compra de entradas pueden estar sujetos a requisitos de edad.

Atlantide Sauna no busca recopilar voluntariamente datos personales de menores. Si se le pone en conocimiento dicha recopilación, Atlantide Sauna podría tomar las medidas necesarias para eliminar los datos en cuestión.

15. Cambios en la Política de Privacidad

Atlantide Sauna se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a desarrollos legales, regulatorios, técnicos o comerciales.

La versión aplicable es la que se publica en la web de ATLANTIDE-SAUNA.COM en el momento de la consulta.

Última actualización: 4 de junio de 2026