Politique de Confidentialité

1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ATLANTIDE-SAUNA.COM sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Atlantide Sauna s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients et utilisateurs, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Atlantide Sauna
Site internet : ATLANTIDE-SAUNA.COM
Adresse e-mail de contact : infos@atlantide-sauna.com

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : infos@atlantide-sauna.com.

3. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site ATLANTIDE-SAUNA.COM, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, si renseigné ;
adresse de facturation, si nécessaire ;
informations relatives aux commandes ;
informations relatives aux tickets achetés ;
données de paiement nécessaires au traitement de la transaction ;
adresse IP ;
données de navigation sur le site ;
messages envoyés via les formulaires de contact.

Atlantide Sauna ne collecte que les données nécessaires au bon fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la gestion des tickets et à la relation client.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

création et gestion des commandes passées sur le site ;
émission, envoi et gestion des tickets d’entrée ;
vérification de la validité des tickets ;
traitement des paiements ;
envoi des confirmations de commande ;
gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact ;
gestion du service client ;
prévention de la fraude et des abus ;
respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
amélioration du fonctionnement du site ;
envoi d’informations commerciales ou promotionnelles, uniquement lorsque cela est autorisé.

Les tickets achetés sur le site étant valables pendant une durée maximale de 8 jours à compter de la date d’achat, certaines données liées à l’utilisation du ticket peuvent être conservées afin de vérifier sa validité, son utilisation ou son expiration.

5. Base légale des traitements

Les traitements de données réalisés par Atlantide Sauna reposent notamment sur les bases légales suivantes :

l’exécution du contrat, pour le traitement des commandes, l’émission des tickets et la gestion des accès ;
le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
l’intérêt légitime d’Atlantide Sauna, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et la gestion des réclamations ;
le consentement de l’utilisateur, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies non essentiels.

6. Données de paiement

Les paiements réalisés sur ATLANTIDE-SAUNA.COM sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Atlantide Sauna ne conserve pas les données complètes de carte bancaire des clients. Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement selon leurs propres standards de sécurité.

Certaines informations liées à la transaction peuvent être conservées afin de permettre le suivi de la commande, la gestion d’une éventuelle réclamation, le respect des obligations comptables ou la prévention de la fraude.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables et fiscales ;
les données liées aux tickets sont conservées pendant le temps nécessaire à leur émission, leur contrôle, leur utilisation ou leur expiration ;
les tickets étant valables 8 jours maximum à compter de la date d’achat, les données opérationnelles liées à leur validité peuvent être conservées au-delà de cette période uniquement pour la gestion administrative, comptable, technique ou en cas de réclamation ;
les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de désinscription.

8. Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.

Cela peut inclure notamment :

les équipes internes d’Atlantide Sauna ;
les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site ;
les prestataires de paiement ;
les outils de gestion de commandes et de billetterie ;
les prestataires d’envoi d’e-mails transactionnels ou commerciaux ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Atlantide Sauna ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

9. Hébergement et sécurité

Le site ATLANTIDE-SAUNA.COM est hébergé auprès d’un prestataire technique chargé d’assurer la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Atlantide Sauna met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs sont invités à rester vigilants, notamment dans la conservation de leurs identifiants, confirmations de commande et tickets.

10. Cookies et traceurs

Le site ATLANTIDE-SAUNA.COM peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de permettre son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

permettre la navigation ;
gérer le panier ;
finaliser une commande ;
sécuriser les transactions ;
mémoriser certains choix techniques.

D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour mesurer l’audience, améliorer le site ou proposer des contenus adaptés.

L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences relatives aux cookies via les paramètres proposés sur le site ou via les réglages de son navigateur.

11. Communications par e-mail

Atlantide Sauna peut envoyer des e-mails aux clients dans le cadre de la gestion de leur commande, notamment :

confirmation d’achat ;
envoi du ticket ;
informations relatives à la commande ;
réponse à une demande de contact ;
information importante concernant le service ou l’établissement.

Des communications commerciales peuvent également être envoyées lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation applicable l’autorise.

Chaque e-mail commercial comporte, lorsque cela est requis, un moyen de se désinscrire.

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles, notamment :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Atlantide Sauna à l’adresse suivante : infos@atlantide-sauna.com.

La demande devra préciser le droit concerné et permettre d’identifier clairement la personne concernée. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

13. Réclamations

En cas de difficulté concernant la gestion de ses données personnelles, l’utilisateur est invité à contacter Atlantide Sauna à l’adresse suivante : infos@atlantide-sauna.com.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

14. Données des mineurs

L’accès à l’établissement Atlantide Sauna et l’achat de tickets peuvent être soumis à des conditions d’âge.

Atlantide Sauna ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs. Si une telle collecte était portée à sa connaissance, Atlantide Sauna pourra prendre les mesures nécessaires pour supprimer les données concernées.

15. Modification de la politique de confidentialité

Atlantide Sauna se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle publiée sur le site ATLANTIDE-SAUNA.COM au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 4 juin 2026